技術はあるのに集客が出来ない！！ | ホットペッパービューティーへの
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更新年月日｜2019年7月1日

サロンで働く皆様は、日々技術力向上のために勉強や練習を繰り返しているかと思います。

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技術には絶対的な自信があるのに、なかなか集客が成功しない…そんなお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。ホットペッパービューティーに掲載しているサロンの中でも、技術力は高いのに打ち出し方や金額設定に悩まれている方が多数いらっしゃいます。職人肌の方ですね。ネットやパソコンが苦手な方に多く見られる傾向です。

技術力が低いと、お客様はまず満足してくれず、とてもリピーターには繋がりません。

お客様に満足していただくためにも、技術力向上は欠かせません。では、技術力が高ければ集客もできる、果たしてそうなのでしょうか？ずばり、技術力と集客力は別物です。では、集客力をあげるためにはどうすればいいのでしょうか？

一言に集客と言っても、そこにはいくつかの過程があります。

まず、サロンに来てくれる可能性のある「見込み客」。そして初めてサロンに来てくれる「新規客」。リピートしてくれる「固定客」。サロンに通ってくれる「上顧客」。高い技術を持っていながら、なかなか集客がうまく出来ていないサロンは、この「見込み客」をうまく取り込めていません。集客の第一段階である見込み客は、技術力はわからないのです。

ホットペッパービューティーは、まだご来店されていないお客様に向けていきたくなるようなページになる構造になっているのです。画像の位置や文言の数、クーポン名の場所やフォトギャラリーなど全てに置いて予約へとスムーズに繋げられるようになっております。うまく活用すれば集客に困らない運営を行うことが出来るのです。

ではまず、見込み客をうまく集客するためにはどうすればいいか。

とにかくまず「知ってもらうこと」から始まります。やみくもに多くの広告を出すなどして、サロンを認知してもらうことも大切ですが、お客様に数あるサロンの中で「行きたい」と思わせるには、「伝え方」が重要になってきます。見込み客は多くのサロンの中から、イメージで判断し行くサロンを決めます。このイメージというのは、伝え方で大きく変わります。世にコピーライターという職業があるように、集客力の第一歩は伝え方から始まるのです。

伝え方というのは、広告やホームページでの見やすさ・目にとまりやすいかどうか・イメージのしやすさなどがあげられます。そこで、ホットペッパービューティーの出番です。掲載ページを見ると「こだわりページ」や「ブログ」を書く欄があります。「こだわり」とは、お店の強みや他店に無いコンセプトなどを紹介する欄です。「ブログ」はスタッフの事やメニューの事、ご来店されたお客様に頂いた感想などを紹介するページです。まだご来店されていないお客様に少しでも行きたい！と思ってもらえるように、お店のカラーを打ち出すことが出来るページが沢山あります♪

もう他でやっている方も是非一度、自分のサロンの広告などが、人に伝わりやすい内容になっているのか、サロンに来たことのない人たちにイメージしやすい内容になっているのかどうか、見直してみてください。オーナーやそのお店の側の人は意外と頭が凝り固まっていることがあります。自分だと気付かないことがあるかもしれないので、サロンに来たことのない周囲の人に意見をもらってもいいですよね。そういう所で発見があるかもしれません。