営業とオーナーさんの関わり | ホットペッパービューティーへの
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更新年月日｜2017年8月3日

今日はネイルやエステ、マッサージなど様々なサロンが存在し、それらのサロンはあらゆる広告媒体を利用して宣伝活動を行っています。オーナーさんは、広告会社の営業の方と関わる機会が非常に多いのではないでしょうか。今回は、ホットペッパービューティーに契約していただいた際の、オーナーさんと営業の関わりについてご説明していきます。営業はオーナーさんと二人三脚になり、しっかりと効果が出るように提案をしながら、サロンの夢や目標を叶えるためのサポートをさせていただきます。もちろんホットペッパービューティーの掲載内容以外のサロンの経営に関することでも、サポートいたします。

まずは、場所についてです。サロンを新規出店する場合、どこのエリアや駅だと効果が出やすいだろう、というお悩みのオーナーさんが多いでしょう。まず、どのような客層が集客できるのか、把握しておくことは必要不可欠です。ネイルサロンを例として挙げると、原宿だと年齢が若いお客様が多く、ファッションの街ということで派手なデザインをメニューに取り入れると良いでしょう。しかしこれが銀座だと、30代以上の落ち着いた女性が多いので、シンプルなデザインや、大人可愛いデザインを多めにすると効果的です。地域によってカラーが大きく異なるのです。その他にも、路線が何本走っているのか、徒歩圏内の最寄り駅がどれくらいあるのか。これらによってもサロンの売り上げは大きく左右されます。また、サロンのターゲット層、規模、ウリなどによっても、適しているエリアはかなり異なります。最寄り駅がたくさんあってアクセス良好だとしても、その分競合サロンが多い可能性が高いです。特に個人サロンの場合は、周囲の競合サロンをよく調べた上で出店する必要があります。営業はサロンについてヒアリングし、希望に沿えるような場所のご提案をしていきます。それぞれのエリア情報を比較検討しながら一緒に考えていきますので、お気軽にご相談ください。

次に、スタッフについてです。サロンでどれくらい売り上げを上げたいかをオーナーにヒアリングし、売り上げと単価からスタッフが何人必要か算出します。スタッフは、多すぎたら人件費が余計にかかってしまいますし、少なすぎたら席数分を活用することができずもったいなくなってしまいます。だからこそ、目標から算出して、スタッフ数を調整することが大事なのです。弊社では求人媒体も扱っていますので、スタッフが不足している場合の募集についてもご提案させていただきます。

また、競合サロンの成功事例のデータも用いながら提案していきます。未知のエリアでの出店は、オーナーさんにとっては不安だらけでしょう。そんな時、営業はその地域の他のサロンの情報を参考にしながら提案します。成功事例を用いることはターゲット層やメニュー内容など様々な面でかなり効果的です。どのようなメニューやクーポン、価格設定だと売り上げを上げられるのか、営業が情報を提供し、オーナーさんと慎重に考えていきます。

美容業界は競争が激しいので、流行を把握しておくことも集客するにあたって必要なこととなります。営業は、その地域でどんなことが流行っているのかを調べ、それに合わせた提案をお持ちします。どの客層が多く、なぜ流行っているのか、というところまできちんと調べた上でお伝えしていきます。

更に、弊社ではインターネットサービスも扱っています。検索順位を上げたい、リスティング広告を出したい、などインターネットに関するご希望もご相談ください。特にサロンでは、ホットペッパービューティーだけでなく、SNSで宣伝するところも増えています。インスタグラムのフォロワーを増やすためのサービスも扱っており、SNSでの情報の拡散力はかなり凄まじいので、集客のアップが期待できます。

このように、弊社の営業はホットペッパービューティー以外の面でも提案をさせていただき、夢に向かってサポートいたします。是非お気軽にご相談ください。