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週刊!繁盛店づくり

ホットペッパービューティーから学ぶ喜ばれるサービス!

更新年月日|2018年7月2日

喜ばれるサービスと差別化

ホットペッパービューティーに掲載されているサロンさんはありがたいことに、数えきれないほどの件数です。

美容室を除いたネイル・まつげエクステ・リラクゼーション・エステサロンだけでも3万件以上です!ただ掲載しているだけではもったいなく、効果が最大限出せません。これだけ沢山のサロンが掲載していれば、もちろん他サロンとの差別化を図る必要があります。 そこで、今回はホットペッパービューティーに掲載されているサロンではどんなサービスやクーポンがあるのか、また、変わったサービスご紹介いたします。

〈リラクゼーションサロン・エステ〉

  • ・お店の商品のお試しミニサイズをプレゼント
    お店自体のブランド力があるサロンさんでは、お店のファンになったくださった方向けにお試し商品をプレゼントしています。口コミ促進につながります。
  • ・ドリンクサービス
    ドリンクサービスは実際にやっているサロンが多いですよね。その中でも差別化を図っているサロンの事例があります。中国リラクゼーションサロンでは、こだわりのお茶の種類が豊富です。すごく好評になっています。
  • ・足湯サービス
    施術メニューに+10分~15分程度、足湯ができるというサービスです。サロンによっては漢方を使っているサロンもあります。足湯サービスは実施されているサロンさんが多くみられます。
  • ・メニュ―同時予約で10分施術サービス
    ボディとフェイシャルを同時に予約していただいた方には、ボディ施術10分無料サービスできますというサービスです。
  • ・タイムセールクーポン
    〇時までにご来店の方は通常料金より安く受けられますというクーポンです。空き時間を埋めるのに最適なクーポンです。
  • ・口コミ投稿で、2回目以降も新規価格と同価格で施術を受けられる新規クーポン
    前回ご来店後に、口コミを投稿していただければ新規価格と同価格で施術を受けられますという口コミクーポンです。新規集客促進に最適なクーポンです。

〈脱毛サロン〉

  • ・ケア用品プレゼント
    ご来店頂いたお客様には、絶対にケア商品をプレゼントするというサービスです。
  • 〈まつ毛サロン〉

  • ・クレンジングプレゼント
    まつ毛エクステ用クレンジングを無料でプレゼントするサービスです。口コミ促進につながりますが、ブランド力のない商品は費用が掛かるので、費用の掛かるサービスは要注意です。クーポンにするのも一つの手です。
  • ・ヘアセットサービス
    施術後、髪の毛が乱れますよね。そこで、施術後にヘアセットをするというサービスです。まつ毛の髪も完璧になった後は気分も上がりますよね。
  • 〈ネイルサロン〉

  • ・ケア商品プレゼント
    ハンドパックやキューティクルオイルをプレゼントするというサービスです。
    ここで一つ変わったサービスをご紹介いたします。フットネイルを受けてくださったお客様に限り、フットリング3連をプレゼントという、変わったサービスをしているサロンがあります。このサービスも口コミ促進につながりますが、ブランド力のない商品は費用が掛かるので、費用の掛かるサービスは要注意です。クーポンにするのも一つの手です。
  • ・オフ無料
    ネイルサロンでやはり一番の人気サービスは、オフ無料です。多くのサロンでもありますよね。ここでの差別化は内容です。2回目までオフ無料は新規集客向けクーポンです。3週間以内にご来店の方オフ無料は来店頻度UP向けクーポンです。こんなようにオフ無料クーポンでも求めているところで変わってきます。
  • 〈まつ毛・ネイルサロン〉

  • ・同時施術サービス
    まつ毛エクステやまつ毛パーマの施術を受けながらネイルの施術も受けられるというサービスです。これは、忙しく、時間に限りのあるお客様から好評です。併設サロンでしかできない他サロンとの差別化ですね。
  • このように、ホットペッパービューティーに掲載されているサロンでは他サロンとの差別化を図るために色々なサービスやクーポンを考えられています。
    いかかでしたか?他店との差別化を図るのに、ぜひご検討していただければと思います!

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