24時間365日休まないスタッフ？！！ホットペッパービューティー

週刊！繁盛店づくり

更新年月日｜2018年8月13日

一家に一台のPC、小学生からおじいちゃん、おばあちゃんもスマートフォンを扱うようになり、TV番組以外にインターネットで簡単に情報を集められるこの時代。

サロンの予約もチラシや冊子で電話番号を探して予約する方法ではなく、Web上で簡単に予約できるようになってきました。集客においてもWeb上で広告を打ち出しての集客は必須です。

昨今、サロンの集客においてホームページ必要不可欠と言われております。では何故、集客の為にホームページが必要になるのでしょうか。
ホームページは、24時間365日働くレセプションスタッフの役割を果たします。営業時間外や定休日でも、カスタマーがサロンの特徴を知り、様々なコンテンツに誘導できることが最大の特徴です。また、以下の３つの理由が集客においてホームページが必要であると考えられます。

１．カスタマーからへ独自の強み・特徴を伝えるため。
ホームページを持つことにより、他サロンの情報に埋もれることがなく、カスタマーの閲覧時は他サロンに流れにくいため、サロン独自の強みや特徴を伝えることができ、興味喚起することができます。

２． Web情報での安心感を与えるため
チラシや冊子などのアナログツールでは打ち出せる情報も限られてしまうため、強みや特徴を伝えきれない可能性があります。また、興味を持ったカスタマーはインターネットでサロンを検索し、ホームページやWeb上の情報を集めようという傾向があります。ホームページや自分が知っているメディアにサロンの情報が掲載されていると安心感を得る方もいるため、予約導線としては有効的です。

３．カスタマーの予約を刈り取るため
最後の役割は予約の刈り取りです。２の項目で述べたように、カスタマーは情報収集のためホームページを閲覧します。分かりやすいメニュー表やブログでの最新情報、問い合わせフォームなどのコンテンツを用意しておくと、カスタマーが興味を持ったタイミングでの予約に繋がりやすくなるため、更新をした分だけ刈り取りしやすくなります。

しかし、オシャレで見栄えが良く、確実に集客ができるホームページを作成しようと思うと手間とコストが掛かり過ぎてしまうこともあります。

実は、上記の３点はホットペッパービューティーの基本機能にすべて備わっています。

「とりあえずサロンはホットペッパービューティーで探す」「ポイントが貯まるからホットペッパービューティーで予約する」といったカスタマーの声が多くあります。
ホットペッパービューティーに掲載する１つ目のメリットとして、認知度が高く、予約数業界No1を誇るホットペッパービューティーに掲載されていることで、カスタマーに信頼してもらえることが挙げられます。２つ目のメリットは、サロンTOPやフォトギャラリー、ブログで看板やチラシの代わりにPRすることができ、カスタマーはクーポンを選び、簡単に予約することができるようになることです。

ホットペッパービューティーは、Web上に掲載されるので、24時間年中無休予約の受付が可能です。カスタマーの予約管理だけでなく、サロンで働くスタッフのシフト管理やサロンの売上管理もホットペッパービューティーのサロンボードというツールで一元管理することが可能になります。

ホームページも必要不可欠と言われてはいますが、インターネット検索が主流になった今、予約数業界No1のホットペッパービューティーに掲載して、サロン独自の強みや特徴を全面に打ち出してみるのはどうでしょうか？また、PRするための広告として使うだけでなく、フォトギャラリー機能やブログ機能を最大限に活用すれば、集客・売上アップに繋げることができるので、これからサロンのオープンを考えられている方は一度、ホットペッパービューティー掲載窓口にお問い合わせください。