クレジットカード導入ってするべき？聞きたかったメリットとデメリット

週刊！繁盛店づくり

更新年月日｜2015年5月11日

キャッシュレス決済が増えて来ている今日、ヘアサロンやネイルサロンなどホットペッパービューティーに掲載しているサロンも、クレジットカードや電子マネー決済を導入されているところがほとんどです。エステに関しては、高額なコースなども増えてきているのでカードで分割払いが可能だと、お客様も余裕をもってお支払いが出来るのもクレジットのいい所でもあります。まだ導入していない店舗様でも、お客様から「クレジットカードで支払えますか？」と聞かれたご経験は多いのではないでしょうか。

今日は、キャッシュレス決済導入を検討されている店舗様にむけて、クレジットカード・電子マネーを導入することによって起こる、メリットとデメリットをまとめてみました。

■メリット

・キャッシュレスで決済できるので会計時の時間が減少する。
・クレジットカードは支払い回数も指定可能なので、現金よりも利用金額が多くなり物販などにもつなげやすい可能性がある。
・利用金額によってポイントやマイルが貯まるため、クレジットカード・電子マネー決済ができる店舗を選ぶ人を集客できる。
・給料日前だからという理由で行けなかったサロンに行けるので「カード利用OK」サロンで検索するとヒットする。
・現金分割払いだと、お客様のドタキャンなどで支払いが滞る場合があるが、カードだとその心配をなくす事が出来る。

■デメリット

・カード会社の手続きや厳しい審査を乗り越えなければならない。
・売上金を数ヶ月後にしか手にする事ができない。
・初期費用や電子機器のリース料が発生する。
・クレジットカード、電子マネー加盟店側に毎月手数料が発生する。
手数料はカード会社や加盟店の業種によって異なるが、売り上げの3%〜7%の手数料をクレジットカード会社に支払わなければならない（電子マネーは店舗によって異なる）。

と上記のような点が挙げられます。さらにクレジットカードを導入する際に必要な加盟店手数料が必要となります。とはいえ、クレジットカード・電子マネーの導入は、『集客』という点ではやはりとても大きなメリットになりますが。『ホットペッパービューティー』で予約をされるお客様も、「クレジットカード決済に対応しているか」をひとつの判断基準にしていらっしゃる人は少なくありません。メリット・デメリットを考慮した上で、支払い方法の多様化を検討・実行していくことはお店を選んでくださるお客様を増やすひとつの方法といえるでしょう。

では、実際クレジットカードを導入する！となった時に悩むのが、どのクレジットカード会社に登録すればいいのでろうか？というところです。クレジットカード会社は今では数え切れないほどあると言われております。そこで決める前にしっかり何社かをピックアップして比べて頂いた方がよいかと思います。例えば、決済手数料は何％かかるのか、専用機器に料金が発生するのか、入金するのに手数料がかかるのか、入金はカードを切ってからどれくらいなのか、現在使用しているPOSシステムが機器に対応しているかなどを考えた上でご検討頂ければ良いでしょう。

普段1万円以上のメニューを頼まれなかったお客様が、カードを利用する事が出来るとなった場合に単価UPを狙えるのが大きなメリットになります。

ただ、カードは何％かカード会社に支払わなければならないので、その分は何かしらの対応をして頂いた方が良いかと思います。サロンによっては何円以上のメニューのみカード利用可能などのシステムを設けているところもあります。お店のコンセプトなどに沿って、本当に自分のサロンに必要なのかをよく考えてから導入を検討しましょう。