物販の売り上げを十倍に | ホットペッパービューティーへの
掲載・申込みなら
ホットペッパー広告掲載相談窓口へ！

更新年月日｜2015年1月19日

最近、個人サロンの出店が増えてきました。ホットペッパービューティーに掲載されているサロンを見れば一目瞭然です。個人サロンは大手サロンに比べてスタッフ数が少ない所が多く、施術人数も限られています。その中で毎月の売り上げをあげるとする方法の一つとして、「物販を起こす」に繋がります。施術の単価を上げるのも方法ではありますが、今さら金額をあげるのもなんだかお客様に伝えにくい…。

そこで物販を起こす事で自然にいやらしくなく、お客様の単価を上げることが出来ます。ただ「物販は売れない！」あなたのサロンではそんな言葉が合言葉のようになっていませんか？しかし売れないのには理由があります。商品を売るために大切なものとはいったいなんでしょう。今回はホットペッパービューティーに掲載されている繁盛店から学ぶ物販法をお伝え致します。

まず、決して無理に売ろうとはしないこと。売るのではなく、ただお客様に良さをお伝えするのです。その後で買うか買わないかを判断するのはお客様。基本的にお客様はいつでもより良い商品を探しています。美しくなりたいからこそサロンを訪れるのです。そのような美意識・健康意識の高い方に、良い商品をお知らせして喜んでいただけないわけがありません。大事なのは、売るのが目的はなく、お客様に綺麗になっていただくのが目的だと知ることです。お客様の身体に今何が必要なのかを売る側が判断し、満足していただくものをご提供できればよいのです。

そしてもうひとつ。お客様が自ら進んで能動的に選んだ場合の方が、さらに商品を購入される率は高くなるということ。そのために有効なのが、店内のPOP、ポスターでの告知やディスプレイです。商品の良さをしっかりと書いたPOPを目立つ場所に貼っておくことにより、お客様自ら商品へ興味を持ちます。例えば、「カウンセリングルームに設置しているテーブルにPOPを置く」「トイレで座った時に目の前にくる位置へチラシを貼る」「お着替えルームの壁に貼る」「鏡台にPOPを置く」など、お客様がふっと力を抜く場所に置くことが一番良いとされています。

更にお試し出来るように、ファンデーションや化粧品をご自由にご利用頂けるように置いておくのもいいでしょう。ただそのままこちらからアプローチせずに終わってしまうのは勿体無いので、もっと知りたいと思ったお客様への気持ちをしっかりと感じ取り、お声がけすればお客様はとても喜ばれることでしょう。化粧水や保湿クリーム、パックなどはフェイシャルメニューの時に実際にご説明しながら施術に組み込む事で、より販促効果が出ます。目で広告を見るより実際に体感して頂き使用感をわかって頂いた方が、お客様の購買欲をあげることが出来ます。広告を置くだけではなく、実際に使用した方の感想や口コミなどを一緒にテーブルなどに置いておくのもいいでしょう。更にひとつの方法として大事な事があります。

POPなどチラシなどで宣伝する場合「お客様を放置する」時間をわざと作る事です。人間は心理的に手持ち無沙汰状態になると、近くのPOPやメニュー表、チラシなどに自然と手が伸びるようになるのです。そこで口コミなどの紙を見ると、興味がなかった物に対して興味をもつ一つのきっかけとなるのです。

その他にもホットペッパービューティーに掲載されているサロンでは、ブログを販促のツールとして使用されている所も多く、お客様が実際に使用した口コミや商品の写真、説明をした記事を事前に書き、更に来店時にもう一声お客様にかける事で「あ！ブログに書いていたね！」と言ってくださるお客様も多いとお聞きします。

「もっと綺麗になりたい！」そんな想いを持つお客様が『ホットペッパービューティー』にはたくさん訪れます。美意識の高いお客様との出会いに是非ご活用ください。