海外のお客様の美容意識

週刊！繁盛店づくり

更新年月日｜2017年3月6日

今回は日本のお近くの国、「韓国」に焦点をあて美容意識についてお話したいと思います。

韓国女性は美容意識も高く、日本からも多くの方が韓国に旅行に行かれたりしていますよね。美容整形をしに韓国まで行かれる方もとても多くなっており、病院に日本語が話せる方を在籍させている病院も少なくありません。ホットペッパービューティーに掲載しているサロンでも、韓国の小顔マッサージ【コルギ】が今とても人気の施術となっております。

韓国アイドルも日本では人気で、皆スタイル抜群、美脚、小顔とお人形の様な方ばかりですね！そんな韓国の女性は一体どのようなサイクルでサロンを訪れているのでしょうか。

日本女性の平均ヘアサロン訪問数は年12回訪問する方はわずか約6.2%になります。

かたや、韓国女性は1カ月に1回以上サロンを利用するのが約30.5%という数字がでております。
日本女性に比べて、韓国女性は驚くほどヘアサロンを利用しているのがわかりますよね。他にも、ネイルは韓国女性月1回以上利用のお客様はネイル２６％に対して日本女性は月1回以上利用数約1.1％というデーターがでております。

今や海外からのお客様も増え、インバウンド向けのサロンが見受けられます。特に2020年の東京オリンピックの際には様々な国の方が訪れると思われます。
旅行中に写真を撮ることが多く、飛行機でむくんだ顔のままだとイヤだという20代女性の方が、日本で小顔や美脚マッサージを受けに来るという状況も珍しくないようです。様々な方が来られるというのはそれだけ潜在顧客が増えるという事かと思います。今後を見据えて今からでも遅くはないと思いますので、是非海外からのお客様を取り入れる環境作りを始めてみませんか。ホットペッパービューティーにご掲載のサロンの中でも、中国語・英語・韓国語・日本語とメニューごとに文字を変えているサロンもあり、旅行疲れのお客様を集客されています。

ただ、旅行客はどうしても一見さんにはなってしまいますので、個人サロンで予約枠が限られているサロンには不向きかもしれません・・・。
大型店でスタッフが充足していて、同時施術が可能なサロンはより売り上げを上げる為、海外の旅行客に向けて足ツボマッサージなどするのも良いかと思います。私自身も旅行中歩き回り、足がパンパンになる事が多々あります・・・。こんな時に足ツボマッサージを受けられる所がればいくらでも出すのに！！！と考えるが多々ありますので需要はありそうですね！

環境作りでも何をすれば良いのか。まずは、英会話能力を上げるのが最優先かと思います。

サロン様で月に2回など日程を決め、サロン全体での英会話研修などを行うサロンもあります。ただスグに出来るものではないので、まずメニューなどから準備すると良いでしょう。オーナーさん一人でやるよりも、皆さんで取り組む方が上達スピードも上がるのではないでしょうか？他の店舗が取り組んでいない事をしていくことが、今後お店を長く続ける方法の一つでもあるかと思います。皆さんの努力が、今後お店にプラスαの売上になるかもしれませんね！

将来、海外で出店を考えているなどのサロンであれば、旅行客の方にSNSで投稿していただき「日本のこのサロンが凄い！」という事をUPして頂くのは同でしょうか？日本で人気のサロンとうたって海外に出店すると、繁盛店になるのも早く、認知度もオープン前からあるので集客にも良いでしょう。その為にもSNSは普段から更新するのも忘れずに！そこから海外のお客様からご予約が入る可能性もあるかもしれません！

2020年のオリンピックに向けても、早めに海外の方向けのサロンを作りあげることも、今後のサロン運営のやり方かもしれません。