人気ブランドに学ぶ集客アップ術 | ホットペッパービューティーへの
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更新年月日｜2016年5月23日

今回は私が実際に体験した接客の中から、サロンの集客に繋げる集客アップ術をご紹介します。

ある雨の日、靴が濡れてしまったので私はたまたま目の前にあった人気ブランドショップでレインブーツを買いました。その時のスタッフさんの接客はもちろん良かったのですが、それ以上に後日そのスタッフさんから届いた手紙に感激しました。 その内容がこちらです。

「先日はお足元の悪い中、来店いただきレインブーツを購入頂きましてありがとうございました。雨風が強く心配だったのですが、無事お帰りになられましたでしょうか？○○様にお似合いになられていたレインブーツ、その後履き心地はいかがですか？メンテナンスやご不明点などありましたらお気軽にお申し付けください。今週も雨の日が多いとのことなので、たくさん履いてあげてくださいね☆」

スタッフさんの心遣いが嬉しかった私は、早速お店に顔を出しました。
どうですか？私のこと憶えててくれている！と思うことで、また行きたくなりませんか？
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