季節ごとの企画やクーポンの配信

週刊！繁盛店づくり

更新年月日｜2016年4月19日

ホットペッパービューティーは、誰でも好きなタイミングでサロンの検索や予約がさまざまにできる日本で1番の美容サロン検索サイトです。

そして、今この時も、さまざまな年齢・性別の利用ユーザーを増やし続けています。
ホットペッパービューティーが、日本で1番のサイトになれた理由は3つあります。

1つ：ホットペッパービューティーは日本で1番美容サロンが掲載されているサイトであること。
2つ：ホットペッパービューティーは20代～40代、50代の幅広い層にアプローチできること。
3つ：WEBからの予約を主流にし、美容サロンを24時間予約可能にしたこと。

以上3つがホットペッパービューティーを日本一の美容メディアに成長させた大きな要因になります。
それだけではなく、旬の芸能人を使ったTVCMや、フリーペーパーの街頭配布、オフィス配送など様々なPR活動で、日本全国で広がりを見せています。
創刊当時はF1層といわれる20歳～34歳の女性がメインのユーザー層でしたが、今では20代～40代、50代の層までアプローチできる日本最大の予約者数を誇るサイトです。ユーザーをゲットする工夫で、年齢層もどんどん広くなっていっているのですね！

ところで、日本最大の予約者数、どのくらいすごいのかといいますと、なんと月間560万予約！！なかなかピンとこないかと思いますが1秒間に2.3人のユーザーさんがホットペッパービューティーからネット予約を行っております。

業界2位の予約者数を誇る媒体は現在mixi社の『minimo』というアプリになります。
こちらの月間予約者数が40万人です。ホットペッパービューティーは『minimo』と比較して14倍の予約数を誇っている、圧倒的No,1の美容媒体なんですね！

ではそのホットペッパービューティー。いくらで掲載できるのか、掲載料金が気になってくるところだと思います。
実際、掲載前に案内されたオーナーさんは『高いっ！』という印象を持たれる方も多いのだとか。
しかし、掲載が始まってみると、やはりほかの媒体を寄せ付けない圧倒的な効果が出ることでたくさんのサロンさんから支持を得て、現在の掲載件数となっております。

関連ページ：ホットペッパービューティーの掲載料金

そのような理由から、今すぐ見込み客や、新規の集客率をあげる可能性が詰まっている日本一の美容メディアといえるでしょう。美容サロンさまは、

①ホットペッパービューティーから新規顧客を獲得
②2回目、3回目のリピート顧客につなげる

このサイクルで毎月顧客様の数をUPさせながら、安定した売り上げ構築していきます。
初めての来店から、リピーターへと繋げる手段のひとつとして、季節ごとのクーポン配信など、定期的な情報を発信することが挙げられます。
新規顧客の獲得ばかりに意識を向けた料金設定のクーポンばかりの配信では、リピーターを逃してしまうおそれがあります。そのため、初回限定に限らず、再度来店してくれた向けの特別メニューのクーポンも用意しましょう。

例えば、最初のクーポンでサロンに興味を持ってもらい、まずは来店していただく。可能なら、来店されてから1ヶ月以内のリピーター限定メニューなどを用意し、さらに満足度を高めてもらうサービスを心掛けましょう。

このように、お客様とサロンの関係性構築のステップごとに次回来店の動機を用意することで、リピート率を高めていくことが可能です。
そして、その機能が充実していることもホットペッパービューティーの魅力の一つです。
ホットペッパービューティーには、分析機能・メッセージ機能というものが備わっており、こちらを駆使することで、失客しそうな顧客様や、お得意様に効果的なアプローチを打つことができます。

様々なアプローチ手法がありますので、詳しくは営業担当にお話しを聞いてみることをお勧めします。